怎樣做出幫公司賺錢的運營設計作品？

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前言：在競爭激烈的UI設計時代，設計師如果只會做美麗的“設計”，對公司來說價值不大（太多人會了），要想在公司更有價值，就要做出能幫公司賺錢的設計，那如何做出幫公司賺錢的設計呢？今天分享流利說團隊的運營設計經驗，實打實的干貨，設計師們可要認真學習哦。以下是原文：

幾年前，當流利說的設計團隊還沒有那么細分的時候，除了日常偏視覺活動的需求，運營設計師們常常要與產品合作，進行一些偏運營界面功能的迭代的維護，有些工作雖然簡單，但還是能體會到和產品合作時的工作邏輯縝密性。

01、打卡裂變

學習打卡，流利說?的初代裂變獲客法寶。產品和體驗設計師完成的大概階段如下：

后續的維護、基于此結構的其他項目延展復用就交到了運營設計師手中，我們也從歷次 A/B 測試結束后，產品做的結論分析中，get 到了產品的法寶-影響力的原理。

以下為一些測試的案例和結論展示：

當然，也有出乎意料的反面案例。

雖然后面微信將利誘朋友圈打卡給禁止了，對流利說產生了蠻大影響，但之前針對打卡的一系列測試，也讓我們得到了不少有啟發的猜想。

02、邀請好友

除了站外的打卡引流外，如何盤活站內的用戶也是非常重要的，「好友邀請」做為承擔這個功能的頁面，在這頁面的迭代中，運營、設計、產品、用戶也是有著非常不同的思維方式。

于是產品將改版此頁面提上了議程，并與設計進行了一次用戶訪談，來觀察用戶在使用該頁面的情況和對頁面玩法的理解程度，結果還是很有啟發性的。

針對上述用戶訪談記錄的問題，產品和設計師進行了頁面邏輯和視覺的優化：

1. 將玩法直接拆成簡單易理解的步驟寫入頁面了；

2. 由于運營需要一個展示禮品的圖片位，為了不浪費點擊，增加一個彈窗，二次重點說明規則；

3. 從視覺上突出下面的 2 個分享按鈕。

當然，如此改版后，圖片主要為禮品展示，也不需要過于頻繁地進行更換，工作上也實現了減負提效。

后續各項目的邀請有獎也多少延續了以此結構邏輯為基礎的設計。

在和對接的產品合作的過程，發現他們無論多小的測試都會記錄、反饋和分析總結，這種日常的好習慣不僅讓每次的結論都很好的沉淀下來，也讓合作的設計師能非常好的跟蹤到自己的需求反饋。

這也讓我感受到了一個好產品的素質。

03、商業運營位

正如上面提到的，朋友圈利誘打卡被禁止了之后，流量這兩個字頓時變得珍貴了起來，于是，如何運營站內的已有流量變得更加受重視。

直接體現就是運營背負的商業位 banner 的 ctr（點擊率）指標上升了，由此，也開啟了站內資源位的瘋狂 A/B 時刻。

舉個例子：

針對一個首頁的「真人對話」的功能模塊，它的商業位 banner 指標為 8%，運營為了達到該目標，讓組內設計師進行了 N 輪視覺測試。在近一個月的 banner 測來測去階段，我發現，運營并未把相關數據和結論整理反饋給到相關設計師，只給了比較明確需要變化的改圖要求（換個顏色、再換個圖案看看之類的）。

這時候，之前 get 到的產品優秀品質的好處就來了。我們拉上相關運營進行該需求的討論，給他們看之前產品是如何整理測試及相關結論的 wiki，要求對方也需要實時整理一個這樣的測試日志給到反饋。

整理好了之后，雙方針對測試日志討論下來，就發現了不少問題。

Em。。。這情況是不是似曾相識。。。

于是大家達成共識，設計師不再五顏六色上做嘗試了，運營也得往其他內容和形式上做嘗試。

最終，比較出乎意料的是，仿 UI 功能式 banner 勝利了，并且達到了指標。

當想要更進一步偽裝成多個可點擊的 banner 時，開始的點擊率確實更加高了，但過了兩天用戶發現了無論點哪個都是同一個跳轉，點擊率便會大幅下降，這也教導了我們，記得做個好人。。

發現了流利說的成人用戶的這一現象之后，我們把這一結論嫁接到站內其他位置以及投放站外的信息流素材上， 發現結果基本一致。表現較好的圖片長這樣：

經過了大半年的測試，讓我們對來流利說的成人用戶有了進一步認識：

當然，這次事件也對設計師的工作和思考方式提出了更高的要求：

整理回顧了上述事件和結論后，總覺得一定是有什么原理可以解釋這一現象的。

后來翻查資料發現，這些驗證出的結論不正是驗證出了信息流本身嘛！

04、思考-什么是信息流？

信息流廣告就是與內容混排在一起的廣告，又叫原生廣告。如果你不留意在它們周圍出現的“推廣”、“廣告”字樣，可能你都不會發現這是一條廣告。

信息流廣告和傳統廣告相比

· 不在用戶操作和閱讀的時候強插廣告，對平臺來說，商業和用戶體驗之間可以有比較好的平衡

· 內容性越強/匹配用戶，效果越好，因此必須不斷優化內容，讓廣告真正的成為內容的一部分

而《艾媒報告：2019 中國信息流廣告市場研究報告》數據顯示，未來，場景延展、服務升級將成為信息流廣告發展方向。

以上結果均出自《艾媒報告：2019中國信息流廣告市場研究報告》

基于上述結論的共通性，流利說的運營位借鑒平臺信息流的商業玩法應該是通的，也不禁讓我產生了一些思考：

05、插曲-矛盾中的反思

上述類型的需求，其實引發了一些對于組內設計師工作上的問題。

比如，之前設計師維護 banner，是每次都在嘗試新的好看的視覺表現手法。但當大家發現用戶的這個現象之后，就變成長期維護仿 UI 式的 banner，對于設計師來說可能就成了換圖換字式的工作類型。

于是，設計師和用戶認知之間的矛盾就產生了。。

長期接手該類型的設計師，在后續的 1 on 1 中，明顯表現出了對工作內容的疲憊感和對自己設計能力無法在日常工作得到提升的焦慮。即使調動設計師換崗輪著做，新接手的設計師在接觸一段時間后，也會出現同樣的負面情緒。

于是針對傻瓜消耗性任務，后期我們的解決方案是：

1. 在實驗出相關結論和圖片樣式之后，向產品和用戶體驗組提出產品化，變成真實的 UI 組件；

2. 打卡圖之類需要每日替換圖片的需求，和前端尋求合作，開發批量產圖工具，讓運營自行換圖換字；

3. 無法避免的批量簡單設計工作，可招兼職來完成。

以上的解決方案我們只需要設計師日常把關審核一下即可。

當然，做為 TL，這都是在系列問題發生后的補救方案，如果能預見問題更早一些，會更好。

最后，感謝一下當初參與上述項目（可能受折磨）的設計師們，所有付出都是有價值的～

感謝閱讀。

作者 | 流利說設計團隊
來源 | 流利說設計團隊（ID：LLS_Design）

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