火出圈的Kimi，AI營銷背后的產品邏輯

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Kimi Chat，想必大部分人都聽說過，?自3月18日月之暗面宣布支持200萬字上下文輸入，一時間激起了千層浪，幾乎人人都在談Kimi，平時稍有關注科技類資訊的都能看到大量的營銷文，當然占位C端心智的Kimi也不乏自來水傳播。

更有甚者，大A聞風而動，Kimi概念收錄的多股漲停，持續走強。因此相比之前各種入局AI的玩家在圈內卷參數拼數據的技術競賽，這次Kimi算是真正意義的火出圈了。

拋開Kimi的技術能力不談，在AI領域我也只是外行看熱鬧，想寫這篇文章，是因為我認為Kimi這次的走紅背后，作為一款C端應用，他的產品策略和用戶思維起到了至關重要的作用，并非只是簡單的營銷事件。

打造差異化用戶心智

在越來越卷的產品競爭中，市場同質化嚴重，尤其在風口上的AI創投圈，大模型更不例外，大家都在曬參數，公布評測數據集，講開源閉源，一頓猛如虎的操作，大眾用戶根本無法對某一個大模型留下特定的記憶，更別談知道他們的優勢了，最多就留下了一個“看起來挺厲害，但關我P事”的印象。

當然，定位在2B上談技術也無可厚非，但對于Kimi而言，既然定位在2C的商業模式，那必然需要讓用戶一下就記住他。

一款C端產品能脫穎而出，要么獨一無二，要么有場景心智，要么有利可圖。?

Kimi做到了后兩者，對大眾用戶免費開放自然不用多說，而長文本并不是AI領域的新鮮詞匯，但Kimi面世時，官宣文就有意為之，“歡迎與Moonshot AI共同開啟Looooooooooong LLM時代”，正文第一句“今天，Moonshot AI?帶著首個支持輸入?20?萬漢字的智能助手產品Kimi Chat?與大家見面了”。從一開始就給自己打上了“長文本”的標簽，并在之后每一次的宣發也反復強調長文本，楊植麟也多次講述長文本理念，給長文本下定義，為的就是把技術語言翻譯成人話給到大眾用戶，從而徹底占領用戶心智的高地。

用戶聽到長文本，就能想起Kimi。

功能聚焦，持續洗腦

話說得再漂亮，是騾子是馬拉出來溜溜才知道，落到產品的用戶互動層面，Kimi對話的第一句，打了徹徹底底的直球，直接把場景用途釘在處理資料上。配合上長文本的心智，那什么學術論文啊、歷史文獻等等，肯定是首選了。它甚至給我造成了錯覺：你得給他灌點什么他才能工作。

當然你也可以不用給Kimi喂任何資料，當你輸入一個問題后，相比其他的對話式AI，Kimi的回答帶了明確的溯源（我問了Kimi對于飛書裁員的看法），不僅callback了它的第一句話“把網址發給我”，也跟用戶表明我是先做了資料搜索后再進行的處理，繼續強化用戶的認知，我能處理好你給的任何資料。

相比其他的大模型，我不告訴你我具體能做啥，反正我啥都能做的那種，Kimi和用戶的親近不言而喻。

極致的體驗設計

相比那些技術至上的大模型，月之暗面是真正站在用戶視角來設計和研發這款Kimi Chat的，Kimi處處都藏著設計者的小心思。

首頁主圖下的溝通語言，極致的用戶視角，還彰顯了“交給我你放心”的霸氣特質。

常用語設置和隨機建議，將promot轉化成人話，更方便大眾用戶理解，而且這樣結構化的版式也能形成傳播和分享效應，將大模型的能力訓練變成人人能看懂的公式。

將對話清單化，讓Kimi不僅是AI工具，更是一本資料庫。每個項目都是一個對話，里面可以有自己手動找到的資料導入，也可以結合Kimi在互聯網上的搜索，提出問題，讓Kimi給一些幫助，更貼心的是，隨著事物的發展或是新資料的導入，可以快速定位到對話并續接上次的討論。

最后，Kimi還提供了多端內容同步的體驗，方便用戶在多設備進行對話續接，雖然App端功能小有刪減。

總而言之，Kimi的設計圍繞對話但不僅只有對話框，簡簡單單的一些功能，卻恰到好處，降低了普通用戶的使用門檻，激發了用戶的使用場景，更合理地管理了用戶預期，真正的把AI目前作為一個工具，能幫助那些帶有明確目的用戶提效的copolit定位體現得淋漓盡致。

當然最重要的是Kimi免費，免費，免費！重要的事情說三遍，免費才是互聯網的正義！

無獨有偶，OpenAI剛剛宣布GPT3.5免注冊開放，這個行為意在搶占流量。國內大模型是時候進入卷應用的下半場了。

作者：大王自習室（id:terryfan_ux）

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